Regenerarte — Sistema de gestión clínica

1. Qué es este sistema

Sistema de gestión para un centro que trabaja tres líneas a la vez: medicina regenerativa con ozonoterapia y plasma rico en plaquetas, terapia física y medicina estética. La mayoría de sus tratamientos se venden por paquetes de sesiones, así que el sistema está armado alrededor de eso: la línea de tiempo del tratamiento muestra cómo evoluciona el dolor del paciente sesión a sesión, y el módulo de retención avisa cuando un paquete se detiene antes de terminar.

Para quién es

·Dirección, que necesita el consolidado de las sedes y el resultado por línea de trabajo.
·Médicos de medicina regenerativa, que llevan la historia clínica y los procedimientos.
·Terapeutas, que registran cada sesión y la evolución del paciente.
·Recepción y caja, que admite, vende paquetes, cobra y factura.

Ficha

Centro	Regenerarte
Razón social	Regenerarte Medicina Integral S.A.C.
RUC	20604458812
Dirección médica	Dr. Manuel Alcántara Vergara
Líneas de trabajo	Medicina regenerativa · Terapia física · Medicina estética
Sedes	Trujillo (operativa) · Chimbote (operativa) · Tercera sede (apertura)
Terapeutas	6

Sobre los datos que se ven dentro

· Los datos de identidad del centro y sus sedes son los que la propia empresa maneja.
· Los pacientes, sesiones, mediciones y precios son datos de trabajo para mostrar el sistema en uso.
· El sistema no guarda nada en un servidor: al recargar la página vuelve al punto de partida.

2. Cómo entrar a la demostración

El sistema está en https://regenerarte.medikagency.com. Cada perfil ve solo los módulos de su trabajo.

Usuario	Perfil	Qué puede hacer
admin	Dirección	Todo el sistema y el consolidado de las dos sedes
medico	Medicina regenerativa	Historia clínica, procedimientos de ozonoterapia y PRP, consentimientos
terapeuta	Terapeuta	Agenda del día, registro de sesiones y evolución del paciente
recepcion	Recepción y caja	Admisión, agenda, venta de paquetes, caja y facturación de su sede

Contraseña en todos los perfiles: demo123

El CRM comercial es un sistema aparte, en https://crm-regenerarte.medikagency.com, y se abre desde el menú del ERP.

3. Qué problemas resuelve

La evolución del paciente se anota en la ficha de papel y no se puede comparar entre sesiones.

Cada sesión deja su medición, y la línea de tiempo del tratamiento muestra la curva completa: cómo empezó, cómo va y si el paquete está dando resultado.

El paciente deja de venir a media terapia y nadie se entera hasta el mes siguiente.

El módulo de retención lista los paquetes detenidos, con cuántas sesiones quedan sin usar, cuántos días lleva sin venir y el monto que queda por cobrar.

Las tres líneas de trabajo se mezclan y no se sabe cuál sostiene al centro.

Todo el sistema separa por línea: la agenda, el tarifario, los ingresos y los reportes.

La historia clínica del centro no se parece a ninguna plantilla estándar.

La historia está calcada del formato que ya usan, con sus escalas de evaluación y sus pruebas ortopédicas, no adaptada a la fuerza a un formulario genérico.

4. Los módulos, uno por uno

12 módulos.

1. Dashboard

Ruta: #/ · Perfiles: Todos

Para qué sirve. El día del centro y el consolidado de las sedes.

Qué contiene

·Atenciones del día, sesiones aplicadas e ingresos.
·Aviso de los paquetes que se detuvieron.
·Comparación entre las sedes operativas.
·Ingresos por línea de trabajo y por origen del paciente.

2. Recepción

Ruta: #/recepcion · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Admitir al paciente y dejarlo listo para su sesión.

Qué contiene

·Registro del paciente y su origen.
·Asignación de box y de profesional.
·Descuento de la sesión del paquete o cobro de la atención suelta.

3. Agenda del día

Ruta: #/agenda · Perfiles: Todos

Para qué sirve. Quién viene, con quién y en qué box.

Qué contiene

·Citas por sede, línea, profesional y box.
·Estado de cada cita.

4. Pacientes

Ruta: #/pacientes · Perfiles: Todos

Para qué sirve. La ficha completa con su historia y su tratamiento.

Qué contiene

·Historia clínica con las escalas y pruebas que usa el centro.
·Línea de tiempo del tratamiento: cada sesión con su medición.
·Paquetes vigentes y consentimientos firmados.

5. Paquetes de sesiones

Ruta: #/paquetes · Perfiles: Todos

Para qué sirve. Controlar los tratamientos que se venden completos.

Qué contiene

·Paquetes vendidos con sesiones usadas y pendientes.
·Avance de cada paquete y fecha de la última sesión.
·Saldo por cobrar.

6. Retención

Ruta: #/retencion · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Recuperar al paciente que dejó su tratamiento a medias.

Qué contiene

·Paquetes detenidos, ordenados por cuánto llevan parados.
·Sesiones sin usar y monto en juego de cada uno.
·Contacto del paciente y marca de contactado.

7. Tarifario

Ruta: #/tarifario · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Lo que ofrece el centro, por línea, con su precio.

Qué contiene

·Procedimientos y paquetes por línea de trabajo.
·Precio de la sesión suelta y del paquete completo.
·Costo y margen de cada uno.

8. Caja

Ruta: #/caja · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Cobrar y cuadrar el día por sede.

Qué contiene

·Cobros por medio de pago.
·Cargos pendientes.
·Arqueo y cierre.

9. Facturación

Ruta: #/facturacion · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Emitir boletas y facturas electrónicas.

Qué contiene

·Comprobantes con su estado ante la administración tributaria.

10. Insumos

Ruta: #/insumos · Perfiles: Dirección, Médico

Para qué sirve. Que no falte lo que consume cada procedimiento.

Qué contiene

·Stock por sede con su punto de reposición.
·Alertas de stock bajo y de vencimiento.

11. Reportes

Ruta: #/reportes · Perfiles: Dirección

Para qué sirve. El período completo, por línea y por sede.

Qué contiene

·Sesiones por mes.
·Ingresos por línea de trabajo y por origen del paciente.
·Comparación entre sedes.

12. CRM

Ruta: https://crm-regenerarte.medikagency.com · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. El lado comercial, en un sistema aparte.

Qué contiene

·Cuenta de publicidad conectada, con el retorno medido en soles efectivamente cobrados.
·Embudo de contactos y seguimiento.
·Sin agente automático: el seguimiento lo hace una persona.

5. El flujo de trabajo

1

Contacto

El paciente llega por publicidad, por referencia o por su cuenta; el origen queda registrado.
2

Evaluación

El médico o el terapeuta abre la historia clínica del centro y registra la evaluación inicial con sus escalas.
3

Venta del paquete

Se indica el tratamiento y se vende el paquete de sesiones que corresponde.
4

Sesiones

Cada sesión descuenta del paquete y deja su medición, que alimenta la línea de tiempo del tratamiento.
5

Seguimiento

Si el paquete se detiene, el paciente aparece en Retención con el monto que queda en juego.
6

Alta

Se registra la evaluación final y se compara con la inicial.

6. Perfiles y permisos

Cada perfil ve solo los módulos de su trabajo. Si intenta abrir otro, el sistema lo bloquea con un aviso, no lo esconde: la persona sabe que existe y que no le corresponde.

Dirección

Usuario admin

Todo el sistema y el consolidado de las dos sedes

Módulos: todos

Medicina regenerativa

Usuario medico

Historia clínica, procedimientos de ozonoterapia y PRP, consentimientos

Módulos: panel, agenda, pacientes, historia, evolucion, sesion, consentimientos, paquetes, retencion

Terapeuta

Usuario terapeuta

Agenda del día, registro de sesiones y evolución del paciente

Módulos: panel, agenda, sesion, pacientes, historia, evolucion, paquetes

Recepción y caja

Usuario recepcion

Admisión, agenda, venta de paquetes, caja y facturación de su sede

Módulos: panel, admision, agenda, pacientes, paquetes, caja, facturacion, tarifario, retencion

7. Reglas que el sistema hace cumplir

No son advertencias que se puedan ignorar: son bloqueos.

Cada sesión aplicada descuenta del paquete y deja su medición.

Por qué. Sin medición sesión a sesión no hay forma de mostrarle al paciente que está mejorando, ni de saber si el tratamiento funciona.

Un paquete sin actividad reciente entra a la lista de retención.

Por qué. El abandono a media terapia es la principal pérdida de un centro que vende por sesiones.

El terapeuta no ve caja ni facturación.

Por qué. Cada perfil ve lo de su trabajo; la información financiera es de dirección y recepción.

8. Alcance y datos del sistema

Sedes

Sede	Dirección	Estado	Boxes
Trujillo	Av. Larco 630	operativa	4
Chimbote	Jr. José Olaya 535, 4.º piso	operativa	3
Tercera sede	Ciudad por confirmar	apertura	0

Líneas de trabajo (3)

Línea
Medicina regenerativa
Terapia física
Medicina estética

Tarifario (12)

Servicio	Línea
Consulta y evaluación médica	Medicina regenerativa
Evaluación fisioterapéutica inicial	Terapia física
Ozonoterapia intraarticular	Medicina regenerativa
Ozonoterapia paravertebral	Medicina regenerativa
Ozonoterapia sistémica	Medicina regenerativa
PRP intraarticular	Medicina regenerativa
PRP facial	Medicina estética
PRP capilar	Medicina estética
Sesión de terapia física	Terapia física
Sesión de terapia deportiva	Terapia física
Láser de alta potencia (aplicación)	Terapia física
Informe fisioterapéutico	Terapia física

Cómo está construido

Aplicación web que corre en el navegador, empaquetada en su propio contenedor y servida por HTTPS. No requiere instalación ni licencias por puesto: se entra con un enlace. Funciona en computadora, tableta y celular.

9. Integraciones

Facturación electrónica En el alcance

Boletas y facturas emitidas contra el servicio de la administración tributaria.

CRM con la cuenta de publicidad Sistema aparte, en la demostración

El CRM conecta la cuenta de anuncios y muestra el retorno en soles cobrados, no en clics.

Personalización de marca Se define en la primera reunión

Logotipo, colores y formatos impresos con la identidad del centro.

10. Qué falta levantar con el cliente

La demostración funciona con datos de trabajo. Para pasar a producción hay que cargar lo que el cliente use de verdad:

·RUC y serie de comprobantes con la que se factura hoy.
·Tarifario vigente por línea, con el costo real de cada procedimiento.
·Formato de historia clínica y escalas que usa cada línea de trabajo.
·Ciudad y fecha de apertura de la tercera sede.
·Manual de marca: logotipo en vector y colores oficiales.

11. Glosario

Medicina regenerativa: Tratamientos que buscan estimular la reparación del propio tejido, como la ozonoterapia o el plasma rico en plaquetas.
Paquete de sesiones: Tratamiento que se vende completo y se consume en varias visitas. El sistema descuenta cada sesión y avisa cuando el paquete se detiene.
Línea de tiempo del tratamiento: Vista que muestra la evolución del paciente sesión a sesión, con la medición de cada una.
Retención: Trabajo de recuperar al paciente que abandonó su tratamiento antes de terminarlo.